فروشگاه همه چیز درباره چیه؟

 

The Everything Store

فروشگاه همه چیز

اگر می خوایی بدونی چیشد که آمازون به چنین فروشگاه بزرگی تبدیل شد و جف بزوس چگونه به این ثروت بزرگ رسید باید حتما این کتاب رو تهیه کنی و گوش بدی بهش. کتاب فروشگاه همه چیز به خوبی برات میگه از کجا شروع شده و ادامه مسیر برای بهتر شدن به چه شکله!

آمازون بزرگ ترین فروشگاه دنیاست و جدیداً موسس این شرکت یعنی جف بزوس جزء ثروتمندترین مردهای دنیا شده. اگر بخواهیم کتاب صوتی انگلیسی “فروشگاه همه چیز” در یک جمله خلاصه کنیم، مانند یک مستندی است که زندگی جف بزوس را به نمایش گذاشته و تمام مصاحبه های او که با افراد بسیار زیادی صورت گرفته در این کتاب آمده.

البته که نوشتن این کتاب اصلا ساده نبوده. از طرفی آمازون یکی از شرکت های محرمانه ای در دنیا است و باز شما از همه رازهای آن باخبر نمی شوید. با این حال برد استون، نویسنده کتاب به خوبی زندگی جف و آمازون را به تصویر کشیده است. این کتاب مجموعه ای از مصاحبه ها است.

 

خلاصه کتاب The everything store

وقتی آمازون شروع به فعالیت کرد، خیلی از افراد ورشکست شدن آن را پیش بینی می کردند و طرفداران Google و Ebay می گفتند که هرگز آمازون به پای این شرکت های بزرگ نخواهد رسید. همچنین شرکت های دیگری مانند وال مارت آن را زمین خواهد زد.

با این حال اصلاً پیش بینی های درستی نبودند و این موضوع برعکس اتفاق افتاده. چرا که جف بزوس آینده بهتری را در ذهن داشته و می خواست فراتر از فروش کتاب را انجام دهد.

چرا که می خواست فروشگاهی داشه باشد که همه چیز در آن پیدا شود. فروشگاهی آنلاین که هرجایی از دنیا بتوانند به آن دسترسی داشته باشد. این نگرش دنیای آنلاین خرده فروشان را نیز تکان داد و این ایده در کل انقلاب بزرگی در اینترنت کرده است.

نحوه کار با آمازون بسیار ساده است. در اصل خریدن و مراحل اولیه آن کاملاً به عهده خریدار است. آمازون بستری را فراهم نموده تا فروشنده و خریدار بتوانند در مکانی امن و سالم خرید و فروش کنند. از طرفی کاربران سایت می توانند به راحتی کالای مورد علاقه خود را انتخاب و سفارش دهند.

در زیر هر محصول بازخوردهایی ثبت می شود که همین باعث راحت خرید کردن شده. شما با خواندن نظرات دیگران به راحتی تصمیم میگیرد که آیا این محصول را تهیه کتید یا خیر

قانون مشتری مداری بر سایت آمازون حاکم است.

 

فروشگاه همه چیز

 

خدمت به مشتریان محدودیتی ندارد

یکی از کارهایی که آمازون در حیطه فروش کتاب انجام داد، آنجایی بود که یک بخش کوتاهی از کتاب را به صورت رایگان در اختیار مشتریان گذاشت. این کار ناشران زیادی را به صدا درآورد با این حال آمازون اهمیتی نداد و کار خودش را پیش گرفت. چون اینطوری می دانست که مشتری می تواند تصمیم خیلی بهتری برای خرید کتاب انجام دهد.

وقتی شما حضوری به فروشگاهی می روید، از همان ابتدا کتاب را خریداری نمی کنید. بلکه ابتدا چند صفحه اول را نگاه می اندازید و اگر نظرتان را جلب کرد، آن را می خرید. با این حال این بهترین ایده بود که آمازون ارائه کرد. جالبی اینجاست که آمازون هیچ وقت نگفته که می خواهد یک شرکت مشتری محور باشه اما در عمل کاملاً این را ثابت کرده.

همیشه سعی می کند از بین میلیونها نظر آنهایی که به مشتری کمک می کند را به نمایش گذاشته باشد. در این امر بسیار دقیق پیش رفته و مشتری ها در بیشتر مواقع با خواندن نظرات توانستند بهترین خرید خود را انجام دهند.

 

به آینده 20 سال بعدت فکر کن نه یک ماه دیگر را

جف بزوس از کسانی است که است که آینده نگری خاصی دارد. زمانی که آمازون نگران کمبود بودجه اش بوده، جف به آینده بیشتر فکر کرد و خرده فروشی آنلاین خود را گسترش داد. چون خرده فروشی را با چاپ پول برابر می دانست. چه در زندگی شخصی چه کاری خود هرگز دید و تمرکز خود را برای یک آینده کوتاه مدت نگذارید.

باید بدانید آنچه را که انجام می دهید در آینده 10-20 سال دیگر چه پیامد هایی برای خودش دارد. با این نگرش پرطرفدار می توانید در آینده بر هرچیزی که زمان و فکر گذاشتید، موفق شوید و قدم های مثبت بیشتری بگذارید.

یکی از شعارهای خیلی مهم و کاربردی جف این است که می گوید: “ خیلی راحت تر هست که آینده را خلق کنیم تا اینکه بخواهیم آن را پیش گویی کنیم.

 

فروشگاه همه چیز